فروشگاه اینترنتی هایپرطب به عنوان مرجع تخصصی فروش آنلاین تجهیزات پزشکی، بستری شفاف، ایمن و تخصصی را برای فروشندگان این حوزه فراهم کرده است. فعالیت فروشندگان در این پلتفرم به معنای پذیرش کلیه شرایط، مقررات و تعهدات زیر است:
۱. شرایط عضویت و احراز هویت
عضویت به عنوان فروشنده صرفاً برای اشخاص حقیقی یا حقوقی دارای مجوز قانونی فعالیت در حوزه تجهیزات پزشکی امکان‌پذیر است.
ارائه مدارک شناسایی (کارت ملی، شماره تماس معتبر، آدرس دقیق، شناسه مالیاتی و…) و مجوزهای قانونی مرتبط با محصولات (مانند تأییدیه IMED برای تجهیزات پزشکی) الزامی است.
فروشگاه هایپرطب حق دارد در هر زمان نسبت به بررسی و تأیید یا رد صلاحیت فروشنده اقدام نماید.
۲. ثبت کالا و اطلاعات محصول
کلیه کالاهای ثبت‌شده باید دارای اصالت، سلامت، تاریخ انقضای معتبر (در صورت لزوم) و استانداردهای قانونی باشند.
فروشندگان موظف‌اند اطلاعات کامل، دقیق و صحیح درباره هر محصول وارد نمایند؛ از جمله: نام محصول، برند، کشور سازنده، مشخصات فنی، تاریخ انقضا، وضعیت گارانتی، قیمت، تصویر واقعی و مدارک مجوز.
استفاده از تصاویر و توضیحات کپی‌شده از سایر منابع، تنها در صورتی مجاز است که حقوق مالکیت معنوی رعایت شده باشد.
در صورت مشاهده مغایرت بین مشخصات ثبت‌شده و کالای ارسالی، فروشگاه هایپرطب حق دارد کالا را مرجوع و حساب فروشنده را مسدود نماید.
۳. اصالت، کیفیت و تاریخ انقضا
فروشندگان متعهدند فقط کالای اصل، دارای مجوز و سالم را در سایت عرضه نمایند.
ارائه کالاهای تاریخ گذشته، مستعمل، باز شده یا غیراستاندارد، تخلف محسوب شده و مسئولیت آن به‌صورت کامل بر عهده فروشنده است.
در صورت اثبات عرضه کالای تقلبی یا تاریخ‌گذشته، کلیه عواقب قانونی، جبران خسارات، و شکایات مشتریان به عهده فروشنده خواهد بود.
۴. قیمت‌گذاری و مسئولیت مالیات
فروشنده موظف است قیمت کالا را منصفانه و بر اساس ضوابط بازار تعیین نماید.
کلیه قیمت‌ها باید نهایی بوده و شامل مالیات بر ارزش افزوده (در صورت شمول) باشد.
مسئولیت پرداخت مالیات‌های مربوط به فروش محصولات، اعم از مالیات بر ارزش افزوده یا درآمد، بر عهده شخص فروشنده است.
۵. ارسال، بسته‌بندی و مرجوعی
در صورت انتخاب روش ارسال توسط فروشنده، وی متعهد است کالا را در زمان مقرر با بسته‌بندی مناسب و قابل قبول ارسال نماید.
در صورت تاخیر بیش از حد، بسته‌بندی نامناسب یا ارسال کالای نادرست، فروشنده موظف به جبران خسارات وارده به مشتری خواهد بود.
بازگشت کالا فقط در موارد خاص (نظیر خرابی، مغایرت، یا موارد قانونی دیگر) پذیرفته می‌شود که فرآیند آن با همکاری تیم پشتیبانی هایپرطب انجام خواهد شد.
۶. تسویه حساب و برداشت وجه
پرداخت وجه کالاهای فروش‌رفته، پس از تأیید نهایی تحویل موفق به مشتری و کسر کارمزد توافق‌شده، طی زمان مشخص و از طریق حساب بانکی اعلام‌شده توسط فروشنده انجام خواهد شد.
فروشگاه هایپرطب این اختیار را دارد تا در صورت بروز شکایت، تا بررسی نهایی، پرداخت وجه مربوط به فروشنده را متوقف نماید.
۷. مالکیت معنوی و محرمانگی
اطلاعات محصولات، تصاویر و محتوای ثبت‌شده در سایت، در مالکیت فروشگاه باقی مانده و هرگونه استفاده تجاری خارج از پلتفرم، بدون مجوز کتبی، غیرمجاز است.
فروشنده متعهد است به هیچ عنوان اطلاعات مشتریان، روش‌های فروش یا الگوریتم‌های سایت را افشا، ذخیره یا استفاده شخصی ننماید.
۸. استفاده از اپلیکیشن تخصصی فروشندگان
فروشگاه اینترنتی هایپرطب برای تسهیل فعالیت فروشندگان، اپلیکیشن اختصاصی طراحی کرده است که امکانات متعددی برای مدیریت سریع و حرفه‌ای کالاها و سفارشات در اختیار آنان قرار می‌دهد. این اپلیکیشن ابزاری مهم برای ارتقاء بهره‌وری، کاهش خطا و تسریع فرآیند همکاری است.
امکانات کلیدی اپلیکیشن فروشندگان هایپرطب شامل موارد زیر است:
ثبت و ویرایش سریع کالا به همراه مشخصات کامل، تصویر، مجوزها و تاریخ انقضا
دریافت اعلان سفارش‌های جدید و مشاهده وضعیت پرداخت و ارسال
کنترل موجودی لحظه‌ای و جلوگیری از بروز خطا در سفارش‌گیری
ارتباط مستقیم با پشتیبانی و دریافت پیام‌های سیستمی
بررسی عملکرد فروش، درآمد، و میزان رضایت مشتریان
ثبت تیکت پشتیبانی با قابلیت ارسال تصویر یا مدارک
مدیریت مرجوعی‌ها و درخواست‌های خاص طبق قوانین سایت
اپلیکیشن هایپرطب یک قدم مهم به‌سوی همکاری حرفه‌ای است و استفاده از آن برای کلیه فروشندگان توصیه می‌شود. نسخه اندروید و iOS این برنامه از طریق سایت رسمی قابل دریافت است.
۹. موضوع ارسال اضطراری (پروژه هلیکوپتری)
در موارد خاص مانند بیمارستان‌ها یا مراکز درمانی که نیاز فوری به کالا دارند، هایپرطب دارای سیستم ارسال فوری (موسوم به پروژه «هلیکوپتری») است که با هزینه و شرایط مشخص انجام می‌شود. فروشندگان موظف‌اند در چنین مواردی همکاری کامل و سریع با تیم اجرایی داشته باشند.
۱۰. تغییرات و به‌روزرسانی مقررات
هایپرطب مجاز است در هر زمان نسبت به تغییر، اصلاح یا به‌روزرسانی بخشی از قوانین اقدام نماید. ادامه فعالیت فروشنده پس از اعلام تغییرات، به‌منزله پذیرش نسخه جدید خواهد بود.
۱۱. پذیرش نهایی
ثبت‌نام و استفاده از پنل فروشندگی در هایپرطب، به‌منزله مطالعه دقیق، درک کامل، و پذیرش تمام بندهای فوق از سوی فروشنده تلقی می‌گردد. عدم رعایت هریک از مفاد این توافق‌نامه، می‌تواند منجر به مسدودسازی حساب فروشنده و اقدامات قانونی گردد.