فروشگاه اینترنتی هایپرطب به‌عنوان یک مرجع تخصصی فروش تجهیزات پزشکی، متعهد به رعایت حقوق مشتریان و ارائه خدمات حرفه‌ای و شفاف می‌باشد. استفاده از این وب‌سایت و ثبت سفارش به معنای پذیرش شرایط و ضوابط زیر است:
۱. شرایط استفاده
استفاده از این سایت صرفاً برای افراد بالای ۱۸ سال و با رعایت کامل قوانین جمهوری اسلامی ایران مجاز است.
ثبت هرگونه سفارش یا استفاده از خدمات سایت به منزله مطالعه، پذیرش کامل و آگاهانه‌ی کلیه قوانین و مقررات درج‌شده در این صفحه تلقی می‌گردد.
کاربران موظف‌اند در هنگام ثبت‌نام یا ثبت سفارش، اطلاعات صحیح و کامل خود را وارد نمایند. در غیر این صورت، مسئولیت تأخیر یا اشکال در ارسال کالا به‌عهده مشتری خواهد بود.
۲. فروش و روش‌های پرداخت
کلیه خریدها از طریق سایت و پس از پرداخت هزینه کالا و خدمات ارسال، ثبت نهایی می‌گردد.
در حال حاضر پرداخت فقط به‌صورت آنلاین از طریق درگاه بانکی امن امکان‌پذیر است.
در برخی موارد خاص (مثل سفارش عمده یا سازمانی)، امکان صدور پیش‌فاکتور و تسویه از طریق روش‌های دیگر نیز با هماهنگی ممکن است.
۳. ارسال سفارش‌ها
ارسال کالاها از طریق شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر از جمله پست پیشتاز، تیپاکس، یا پیک اختصاصی (ویژه تهران) انجام می‌گردد.
هزینه ارسال بسته به وزن، حجم، نوع کالا و مقصد متفاوت است و هنگام ثبت سفارش به اطلاع مشتری خواهد رسید.
برخی کالاها دارای ارسال رایگان هستند که این مورد توسط فروشنده همان محصول مشخص می‌شود.
ارسال اورژانسی برای بیماران یا مراکز درمانی در شرایط خاص نیز با هماهنگی، طبق تعرفه و شرایط درخواست‌کننده قابل انجام است.
مدت زمان تحویل بسته‌ها معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری خواهد بود که بسته به مقصد و شرایط شرکت حمل‌ونقل متغیر است. زمان دقیق از طریق پشتیبانی فروشگاه با مشتری هماهنگ می‌شود.
۴. شرایط تعویض و مرجوعی کالا
با توجه به ماهیت محصولات پزشکی و بهداشتی، امکان تعویض یا مرجوع کردن کالا پس از تحویل وجود ندارد؛ مگر در مواردی که کالا دارای خرابی یا ایراد فنی باشد.
در صورت وجود ایراد، مشتری باید ظرف ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا، مورد را به پشتیبانی اطلاع دهد.
کالای دارای گارانتی، فقط طبق شرایط شرکت گارانتی‌کننده قابل بررسی و پیگیری خواهد بود و فروشگاه هایپرطب مسئولیتی در قبال تایید یا رد گارانتی نخواهد داشت، اما فرآیند پیگیری از سمت فروشگاه انجام خواهد شد.
۵. مالکیت معنوی
کلیه محتوا، تصاویر، و اطلاعات درج‌شده در سایت هایپرطب متعلق به این فروشگاه بوده و هرگونه استفاده غیرمجاز از آن پیگرد قانونی دارد.
استفاده از مطالب سایت برای مقاصد تجاری، انتشار بدون ذکر منبع، یا بازنشر در رسانه‌های دیگر بدون مجوز کتبی ممنوع می‌باشد.
۶. تغییرات و به‌روزرسانی قوانین
فروشگاه اینترنتی هایپرطب مجاز است در هر زمان، بخشی از قوانین را به‌روزرسانی یا اصلاح نماید. نسخه جدید قوانین در همین صفحه منتشر خواهد شد و استفاده کاربران از سایت پس از تغییرات به منزله پذیرش نسخه جدید است.
در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهام، لطفاً با پشتیبانی فروشگاه از طریق شماره تماس یا فرم تماس با ما در ارتباط باشید.